Las plataformas de WhatsApp, Facebook e Instagram, todas propiedad de Facebook, están sufriendo problemas de conexión desde aproximadamente las 10:30 del día lunes 4 de octubre.
Estas redes sociales se encuentran caídas a nivel mundial, aunque se desconocen los motivos del porque las plataformas no funcionan normalmente.
WhatsApp no permite enviar ni recibir mensajes, mientras que Instagram no permite actualizar el muro de publicaciones y la barra de stories y Facebook no permite acceder a la red social.
El problema se dío a conocer por el panel de servicios digitales 'Down Detector', donde en un gráfico se puede apreciar claramente el momento en que se producía el problema y como el número de informes recibidos en esta web se disparaba. El problema afectaba a todas las operaciones de carga del contenido (como publicaciones, fotos o comentarios) en Facebook e Instagram y al envío de mensajería de WhatsApp.
La voz oficial de Facebook indico que estan al tanto de la problematica que tienen sus Aplicaciones, pero no dio a conocer cuáles son las causas oficiales del fallo de WhatsApp, Instagram y sus aplicaciones homólogas, pero aseguró que están trabajando en el restablecimiento de los servicios. "Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente", escribió en Twitter.
Cuando comenzó los problemas de caída con estas plataformas las personas comentaron en redes sociales que confundieron el incidente con la conexión a Internet y otros temían haber sido afectados por el apagón de los dispositivos que se había dado el anterior 30 de septiembre. Luego se reportó también la caída de Facebook e Instagram, con lo cual advirtieron que se trataba de un problema general de esas plataformas que pertenecen a Mark Zuckerberg.
Facebook no comunicó la posible causa de la interrupción, pero expertos en seguridad cibernética dijeron haber encontrado señales de interrupción en las rutas que conectan a las personas con la red social.
Facebook y sus propiedades relacionadas desaparecieron de Internet en una ráfaga de actualizaciones de BGP (siglas en inglés para Protocolo de Puerta de Enlace)”, tuiteó John Graham-Cumming, director de tecnología de la empresa web Cloudflare.
Agregó que minutos antes de que los servicios se desconectaran hubo “una gran cantidad de cambios (principalmente retiros de rutas)”.
La interrupción se produce un día después de que una mujer que filtró a las autoridades estadounidenses documentos de Facebook que afirman que sus productos alimentan el odio y dañan la salud mental de los niños, apareciera en la televisión para revelar su identidad.
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